IT-Support Engineer Projektmitarbeiter (m/w/d)

Halle (Saale)

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Vollzeit

Über HMS & Qvest:

HMS steht für über 25 Jahre Erfahrung im Medien- und Broadcast-Sektor, mit Sitz im Herzen der Altstadt von Halle (Saale). Als Tochter der Qvest-Gruppe entwickeln wir Produkte und Lösungen für unsere nationalen und internationalen Kunden und betreuen diese bei der technischen Transformation zu cloud-basierten und virtualisierten Systemlandschaften. Qvest ist ein weltweit führender Systemarchitekt, ICT-Integrator und Entwickler von Softwareprodukten in der innovationsgetriebenen Medien- und Digitalbranche. Zu den Kunden von Qvest zählen zahlreiche namhafte Mediennetzwerke, Telekommunikationsanbieter und Broadcaster.

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem internationalen und schnell wachsenden Tech-Unternehmen im dynamischen Umfeld der IT- und Medienlandschaft? Perfekt! Wir sollten uns kennenlernen!

Deine Aufgaben:

Technischer Support ist für dich mehr als das Tauschen von Druckerpatronen oder Einrichten von Office-PCs? Nach einer ausgiebigen Einarbeitungsphase zu unseren Produkten, Lösungen und Technologien, brauchen wir deine Unterstützung in folgenden Einsatzfeldern:

  • Beantworten von Supportanfragen unserer Kunden
  • Analyse und Entstörung von Hard- und Softwarekomponenten, gegebenenfalls unter Einbindung des Herstellersupports und unserer eigenen Entwicklungsabteilung
  • Mitarbeit in laufenden Projekten oder auch die Übernahme von eigenen Projekten
  • Inbetriebnahme und Rekonfiguration unserer Lösungen beim Kunden vor Ort oder remote im Rahmen von Projekt- oder Supporttätigkeiten
  • Dokumentation deiner Tätigkeiten und Lösungen für dein Team
  • Regelmäßige Übernahme von Rufbereitschaften (aber kein Schichtbetrieb)

Dein Profil:

Mit diesen Dingen könntest du uns dabei am besten unterstützen:

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder einen vergleichbaren Berufs- oder Studienabschluss, oder du bist Quereinsteiger und hast dir ähnliche Fähigkeiten angeeignet
  • Du brennst für IT, scheust dich nicht neue Wege zu gehen und arbeitest gern im Team
  • Cloud ist für dich nicht nur ein Wort aus dem Wetterbericht
  • Du kennst dich in den Bereichen Microsoft Windows (Server- und Desktop-Betriebssysteme) aus, ebenso wie Ubuntu Linux
  • Wiederholende Aufgaben automatisierst du am liebsten, um sie beim nächsten Mal noch schneller zu bearbeiten (z.B. in Ansible oder PowerShell)
  • Echte Hardware schreckt dich genauso wenig ab wie Cloud Umgebungen
  • Du kennst dich mit Netzwerken und Netzwerktopologien aus
  • Du bist ein Meister beim Eingrenzen von Fehlern
  • Du liebst pragmatische Lösungen, um unseren Kunden schnellstmöglich helfen zu können
  • Deutsch beherrscht du fließend und Englisch ist nicht nur ein Fremdwort für dich
  • Du bist neugierig und offen fortlaufend Neues zu lernen
  • Du scheust dich nicht vor der Einarbeitung in Medientechnologien

Was wir bieten:

  • Einen sicheren Arbeitsplatz mit exzellenter ÖPNV-Anbindung, aber auch kostenlosen Parkplätzen vor Ort
  • Eine leistungsgerechte und verhandelbare Bezahlung
  • Gleitzeit & Mobiles Arbeiten: Uns ist wichtig, dass du im Sinne unserer Kunden handelst undderen Probleme ernst nimmst – wenn unser Büro dafür nicht immer der passende Ort für dich ist, unterstützen wir diesen Wunsch.
  • Kindergarten-Zuschuss: Speziell bei der Unterstützung von Familien legen wir eine Schippe drauf.
  • Sport- und Freizeitangebote: Wir bieten dir einen Zuschuss für deine persönliche Gesundheitsförderung an, oder schließ dich einfach unserer Laufgruppe an.
  • Einen ÖPNV-Zuschuss und betriebliche Altersvorsorge
  • Ein Team, auf das du dich verlassen kannst und dir auf Augenhöhe begegnet
  • Flache Hierarchien, deinen Chef triffst du am Tisch-Kicker, dein Team Leader bringt dir einenKaffee mit.sich einfach besser.
  • Familiäre Atmosphäre. Nachnamen spielen bei uns keine wichtige Rolle. Beim DU arbeitet es
  • Lust auf Weiterbildung? Ob Inhouse oder extern… wir unterstützen dich!
  • Gemeinsame Team-Events: Vom Feierabendbier, gemeinsamen Mittagessen, über After-Work-Party, Wochenendausflug bis zur Weihnachtsfeier.
  • Wir suchen den aktiven Austausch mit Hochschulen und unterstützen innovative Forschungsprojekte.

Bewerbung per Email an: