IT-Support Engineer Projektmitarbeiter (m/w/d)

Halle (Saale)

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Vollzeit

Über HMS & Qvest:

HMS steht für über 25 Jahre Erfahrung im Medien- und Broadcast-Sektor, mit Sitz im Herzen der Altstadt von Halle (Saale). Als Tochter der Qvest-Gruppe entwickeln wir Produkte und Lösungen für unsere nationalen und internationalen Kunden und betreuen diese bei der technischen Transformation zu cloud-basierten und virtualisierten Systemlandschaften. Qvest ist ein weltweit führender Systemarchitekt, ICT-Integrator und Entwickler von Softwareprodukten in der innovationsgetriebenen Medien- und Digitalbranche. Zu den Kunden von Qvest zählen zahlreiche namhafte Mediennetzwerke, Telekommunikationsanbieter und Broadcaster.

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem internationalen und schnell wachsenden Tech-Unternehmen im dynamischen Umfeld der IT- und Medienlandschaft? Perfekt! Wir sollten uns kennenlernen!

Deine Aufgaben:

Technischer Support ist für dich mehr als das Tauschen von Druckerpatronen oder Einrichten von Office-PCs? Nach einer ausgiebigen Einarbeitungsphase zu unseren Produkten, Lösungen und Technologien, brauchen wir deine Unterstützung in folgenden Einsatzfeldern:

Beantworten von Supportanfragen unserer Kunden
Analyse und Entstörung von Hard- und Softwarekomponenten, gegebenenfalls unter Einbindung des Herstellersupports und unserer eigenen Entwicklungsabteilung
Mitarbeit in laufenden Projekten oder auch die Übernahme von eigenen Projekten
Inbetriebnahme und Rekonfiguration unserer Lösungen beim Kunden vor Ort oder remote im Rahmen von Projekt- oder Supporttätigkeiten
Dokumentation deiner Tätigkeiten und Lösungen für dein Team
Regelmäßige Übernahme von Rufbereitschaften (aber kein Schichtbetrieb)

Dein Profil:

Mit diesen Dingen könntest du uns dabei am besten unterstützen:

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder einen vergleichbaren Berufs- oder Studienabschluss, oder du bist Quereinsteiger und hast dir ähnliche Fähigkeiten angeeignet
Du brennst für IT, scheust dich nicht neue Wege zu gehen und arbeitest gern im Team
Cloud ist für dich nicht nur ein Wort aus dem Wetterbericht
Du kennst dich in den Bereichen Microsoft Windows (Server- und Desktop-Betriebssysteme) aus, ebenso wie Ubuntu Linux
Wiederholende Aufgaben automatisierst du am liebsten, um sie beim nächsten Mal noch schneller zu bearbeiten (z.B. in Ansible oder PowerShell)
Echte Hardware schreckt dich genauso wenig ab wie Cloud Umgebungen
Du kennst dich mit Netzwerken und Netzwerktopologien aus
Du bist ein Meister beim Eingrenzen von Fehlern
Du liebst pragmatische Lösungen, um unseren Kunden schnellstmöglich helfen zu können
Deutsch beherrscht du fließend und Englisch ist nicht nur ein Fremdwort für dich
Du bist neugierig und offen fortlaufend Neues zu lernen
Du scheust dich nicht vor der Einarbeitung in Medientechnologien

Was wir bieten:

Einen sicheren Arbeitsplatz mit exzellenter ÖPNV-Anbindung, aber auch kostenlosen Parkplätzen vor Ort
Eine leistungsgerechte und verhandelbare Bezahlung
Gleitzeit & Mobiles Arbeiten: Uns ist wichtig, dass du im Sinne unserer Kunden handelst undderen Probleme ernst nimmst – wenn unser Büro dafür nicht immer der passende Ort für dich ist, unterstützen wir diesen Wunsch.
Kindergarten-Zuschuss: Speziell bei der Unterstützung von Familien legen wir eine Schippe drauf.
Sport- und Freizeitangebote: Wir bieten dir einen Zuschuss für deine persönliche Gesundheitsförderung an, oder schließ dich einfach unserer Laufgruppe an.
Einen ÖPNV-Zuschuss und betriebliche Altersvorsorge
Ein Team, auf das du dich verlassen kannst und dir auf Augenhöhe begegnet
Flache Hierarchien, deinen Chef triffst du am Tisch-Kicker, dein Team Leader bringt dir einenKaffee mit.sich einfach besser.
Familiäre Atmosphäre. Nachnamen spielen bei uns keine wichtige Rolle. Beim DU arbeitet es
Lust auf Weiterbildung? Ob Inhouse oder extern… wir unterstützen dich!
Gemeinsame Team-Events: Vom Feierabendbier, gemeinsamen Mittagessen, über After-Work-Party, Wochenendausflug bis zur Weihnachtsfeier.
Wir suchen den aktiven Austausch mit Hochschulen und unterstützen innovative Forschungsprojekte.