IT-Support Engineer (m/w/d)

Halle (Saale)

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Vollzeit

Über HMS & Qvest Media:

HMS Media Solutions bietet Mediensystemlösungen mit punktgenauen Antworten auf strategische Fragestellungen und innovative Geschäftsmodelle unterschiedlichster Unternehmen. Als organisch gewachsener Dienstleister mit mehr als 20 Jahren Erfahrung entlang vielfältiger nationaler und internationaler Projekte hat sich das Unternehmen als einer der führenden Operatoren integrierter Medien-Eco-Systeme etabliert.

Als Teil der Qvest Media Unternehmensgruppe verantwortet HMS unter anderem die Entwicklung der Management-Plattform Qvest.Cloud und treibt so maßgeblich die Entwicklung cloudbasierter Systemlösungen im Medienumfeld voran.

Deine Aufgaben:

Als IT-Support Engineer bist Du für die Wartung, Konfiguration und den Support unserer 24/7 Automationslösungen für den internationalen Medien-, und Broadcastmarkt verantwortlich. Im First- und Second-Level-Support bist Du der Ansprechpartner für unsere Kunden und löst deren Anfragen und Probleme. Zu deinen vielfältigen und anspruchsvollen Aufgaben gehört außerdem die Installation und Inbetriebnahme unserer Playoutserver und der darauf befindlichen Software, die wir betriebsintern entwickeln. Da Du in direktem Kundenkontakt stehst, bildest Du somit auch die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Entwicklungsabteilung.

Ein dynamisches und repräsentatives Arbeitsumfeld in kollegialer Atmosphäre sowie attraktive Benefits sorgen dafür, dass du dich von Anfang an bei uns wohlfühlst.

  • Analyse, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen im First- und Second-Level-Support für unsere 24/7 Broadcast-Automationssoftware
  • Eigenverantwortliche Erfassung, Dokumentation und Verarbeitung der Anfragen auf Basis eines Ticketsystems
  • Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software, auch vor Ort beim Kunden
  • Schnittstelle zwischen Service-Desk und Entwicklung
  • Übernahme von Rufbereitschaft

Dein Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Berufs- bzw. Studienbildung
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerk (DHCP, IP, TCP/UDP, DNS)
  • Sehr gute Kenntnisse in den Betriebsystemen Microsoft Windows (Windows Server, Windows 10) und Linux
  • Kenntnisse in einem DBMS (MS-SQL, MySQL) sowie der SQL-Sprache
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und Flexibilität, sowie eine hohe Ziel- und Kundenorientierung

Was wir bieten:

Wir bieten Dir einen sicheren und attraktiven Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen und dynamisch wachsenden Medientechnologie-Unternehmen. Deine berufliche Entwicklung unterstützen wir durch regelmäßige Fortbildungsprogramme. Mit zahlreichen Benefits, wie z.B. flexiblen Arbeitszeitmodellen und einer modernen Arbeitsplatzgestaltung, sorgen wir für ein zeitgemäßes Arbeitsumfeld. Ein offenes und partnerschaftliches Miteinander mit flachen Hierarchien zeichnet unsere Unternehmenskultur aus. Spannende und herausfordernde Aufgaben sowie Aufstiegs-, Veränderungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer Unternehmensgruppe sind der Motor für deine Karriere.

Unser Tech-Stack:

  • Softwareentwicklung: C, C++, C#, Java, Perl, ASP.NET
  • Datenbankdesign und -entwicklung: SQL, TSQL, MySQL
  • Web-Technologien: TypeScript, JavaScript, HTML, CSS, Web-APIs, JSON, PHP, XML, REST, SOAP, Python
  • DirectShow / OpenGL / Low-Level-Programming

Bewerbung per Email an:

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